





1.交流分析の理論を通じ、自己の特徴を正しく認識し、顧客、部下、などへの自己の対人影響力の程度に気づく。
2.人を動かす心理的要因を理解することで、顧客との信頼関係を作り出すとともに、部下指導において自発性や意欲を引き出す力をつける。
時間
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テーマ
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展開方式
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9:00 |
オリエンテーション |
講義 |
10:00 |
お客様、協力会社、部下との |
講義・実習 |
12:00 |
昼食 |
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13:00 |
つづき |
講義・実習 |
16:40 |
まとめ |
講義・個人W |
17:00 |
修了 |